售后服务认证，又叫售后服务星级认证，其全名为“商品售后服务评价体系认证”，由国家商务部颁布的首个国家批准的全行业服务认证。根据各项评比得分，共分为4个等级，95分以上即评定为符合最高级别“五星级”要求。

   6月10日，由贝斯特国际认证有限公司组成的审核专家组严格依照国家标准《商品售后服务评价体系》，对我司的售后服务能力进行审核，对服务水平做出评价。具体主要从企业内部条件、服务执行、客户跟进和服务改进4个层次、 8个单项的27项指标进行系统评价与严格审核。可以说，售后服务认证是按照国家标准对企业售后服务进行的一次全面、严格、公正的检阅。  

由于其评定标准严苛，一次性通过“五星级售后服务认证”的几率极低。很多企业首次参评只获得“三星级售后服务认证”，“五星级售后服务认证”需经过数年的优化提升才能通过。我司第一次参加 “售后服务认证”，且以95分以上的高分一次性获得“五星级售后服务认证”，这充分说明我司售后服务的标准和质量远远领先于所处行业，体现出企业以人为本、注重服务的管理理念，从而进一步提升了企业市场核心竞争力。